een luisterend oor, veel geduld en een groot hart

Marjon legt met een tevreden gevoel de telefoon neer. Het is haar zojuist gelukt een vrijwilliger te vinden voor de mevrouw die haar naar ziekenhuisafspraak kan brengen. Marjon: “Het is altijd fijn als het lukt om mensen aan elkaar te koppelen. Een mooi begin van de dag voor die mevrouw, maar ook voor mij!”

Marjon is ruim zeven jaar vrijwilliger op het kantoor van VWC-BUUV. “Ik ben begonnen als ondersteuner bij de back office toen het Vrijwilligerscentrum Haarlem en omgeving en BUUV Haarlem overstapten naar een gezamenlijke stichting en website. Ik vind het leuk om puzzels op te lossen en heb geholpen het systeem achter de website in te richten. Inmiddels ben ik lid van het BUUV Bel-team en koppel ik mensen met een hulpvraag en hulpaanbod aan elkaar”.

Kenmerkend voor Marjon is haar empathie, enorme geduld en oog voor anderen. Ze wil iets betekenen voor de medemens, de samenleving en wil haar tijd waardevol invullen. Zo ging ze jaren lang via stichting Humanitas op bezoek bij eenzame ouderen en heeft ze veel gedaan voor de bewonersvereniging van het appartementencomplex waar ze woont.

Driedubbele honkslag
Marjon: “Ik ben als vrijwilliger begonnen met één dagdeel in de week en inmiddels ga ik met veel plezier twee keer per week naar VWC-BUUV. Het geeft mij ritme in de week, het werk is heel afwisselend en het geeft me een goed gevoel iets voor een ander te kunnen betekenen. We beheren met het BUUV-team de accounts van mensen die niet digitaal vaardig zijn. Op het moment dat ze een hulpvraag hebben, plaatsen we deze voor hen op onze website. Als er een reactie op de hulpvraag komt dan zoeken we weer contact en koppelen we deze mensen aan elkaar. De hulpvragen zijn heel divers: een boodschap doen, onkruid wieden, een schilderijtje ophangen of zoals vanochtend vervoer regelen voor een ziekenhuisafspraak. Als het lukt een match te maken voelt dat een beetje als een driedubbele honkslag want eigenlijk zijn er in één klap drie mensen blij: de hulpvrager want die is uit de brand geholpen, de hulpaanbieder want die heeft iemand kunnen helpen en ík omdat ik twee mensen blij heb kunnen maken”.

De samenwerking en het contact met de collega’s bij VWC-BUUV zijn belangrijk voor Marjon. “Het is fijn om onderdeel uit te maken van het team, we zijn goed op elkaar ingespeeld en we hebben ook veel plezier met elkaar. De ene keer is een hulpvraag zo opgelost, de andere keer vergt het wat meer tijd en geduld. We horen mooie, blije, leuke en verdrietige verhalen, er komt een hoop lief en leed voorbij. Sommige mensen zitten echt om een praatje verlegen en daar neem ik dan ook wat langer de tijd voor. Op die manier zorg ik in donkere uren toch voor wat licht en dat is heel dankbaar werk”.

Het zit in kleine dingen
Marjon: “Soms lijkt het zo klein, maar eigenlijk is het natuurlijk heel groot. Ik kan niet de hele wereld veranderen helaas, maar we kunnen wel klein beginnen. Ik vind een samenleving waarin mensen omkijken naar elkaar heel belangrijk en ik draag daar graag aan bij, in mijn eigen omgeving maar dus ook als vrijwilliger bij VWC-BUUV”.

Dan gaat de telefoon. Marjon neemt op, luistert geduldig en er is, aan haar grote glimlach te zien, weer een mooie match in de maak!